ความปลอดภัยรายการ
มาตรฐานที่ปกป้องรายการสำเร็จของคุณ
เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสและการตรวจสอบตัวตนในทุกขั้นตอนของรายการฝากและถอนเงิน เมื่อคุณส่งเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะบันทึกหมายเลขอ้างอิงและเวลาทำรายการเพื่อความโปร่งใส หากเกิดข้อผิดพลาดในการโอนหรือยอดไม่ตรงกัน ทีมตรวจสอบจะติดตามจากบันทึกธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อแก้ไขให้เสร็จภายในวันเดียวกัน เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลการชำระเงินบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเฉพาะทีมบัญชีที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงประวัติการทำธุรกรรมได้
การเข้ารหัสรายการ
ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เครื่องของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูล PIN ของกระเป๋าเงิน ทำให้แม้เกิดเหตุฉุกเฉินก็ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลชำระเงินของคุณได้
หมายเลขอ้างอิงที่ตรวจสอบได้
ทุกรายการที่สำเร็จจะได้รับหมายเลขอ้างอิงที่เชื่อมโยงกับบันทึกธนาคารและประวัติบัญชีของคุณ หากต้องการตรวจสอบความถูกต้อง ให้แจ้งหมายเลขนี้กับซัพพอร์ต ทีมจะดึงข้อมูลจากระบบและยืนยันภายในสิบนาที
ทีมตรวจสอบรายการพิเศษ
หากคุณพบรายการที่ไม่คุ้นเคยหรือจำนวนเงินผิดปกติ ทีมตรวจสอบจะเปรียบเทียบบันทึกภายในกับประวัติธนาคารและส่งรายงานให้คุณภายในสองสี่ชั่วโมง กระบวนการนี้ใช้สำหรับปกป้องบัญชีและแก้ไขข้อผิดพลาดก่อนที่คุณจะแจ้ง
นโยบายความเป็นส่วนตัวธุรกรรม
เราเก็บประวัติรายการฝากและถอนเพื่อการตรวจสอบบัญชีและการรายงานตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเท่านั้น ทีมซัพพอร์ตไม่เปิดเผยรายละเอียดให้บุคคลที่สาม และคุณสามารถขอลบข้อมูลเก่าได้หลังจากปิดบัญชี
